Taganemisõigus

1. 14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest.

2. Kuidas taganeda

1. Saada taganemissoov e-postile info@ampsu.ee.
2. Lisa tellimuse number, toote nimetus ja soovitud lahendus (tagastus/vahetus).
3. Tagasta toode juhiste järgi hiljemalt 14 päeva jooksul taganemissoovi esitamisest.

3. Tagasimakse

Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kätte saamisest või tõendi esitamisest, et kaup on tagasi saadetud. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, millega ost sooritati.

4. Tagastuskulud

Kui tagastuse põhjuseks ei ole vale või puudusega toode, kannab tagastuse otsese kulu klient, kui seadus ei näe ette teisiti.

5. Erandid

Taganemisõigus ei kohaldu seaduses loetletud eranditele (nt kliendi soovil kohandatud tooted või avatud pakendiga tooted, mida ei saa hügieenilistel põhjustel uuesti turustada, kui see on kohaldatav).

6. Taganemisavalduse näidis

Võin kasutada allolevat vormi: